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Las compras realizadas a través del sitio web wangkai.es o presencialmente podrán ser cambiadas durante los 15 días naturales posteriores a su recepción. Se ampliará el periodo de cambios y devoluciones en todos aquellos pedidos realizados del 15 de noviembre al 5 de enero del año siguiente, y podrán ser devueltos o cambiados hasta el 1 de febrero siguiente. Se aceptarán todos aquellas prendas que se encuentren en perfectas condiciones, sin haber sido usadas o lavadas, así como tener su etiqueta original.

Los solicitudes de cambio se realizarán por escrito al correo electrónico devoluciones@wangkai.es,
especificando número de pedido, prendas afectadas y causas del mismo.

Se aplicarán los mismos gastos de recogida que los especificados en el apartado “Plazo y gastos de entrega” en las Condiciones generales de contratación.

Una vez recibida la prenda, se procederá al cambio de la misma.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Si, excepcionalmente, el producto es defectuoso, nos encargaremos de revisar su estado y una vez confirmado el problema lo enviaremos a fábrica para repararlo, entregando uno nuevo sin cargo alguno para el cliente o, en caso de no disponer de la misma talla, podrá realizarse el cambio por otro modo o bien la devolución del importe.

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CÓDIGO: MIWANGKAI